Política de Calidad

Política de Gestión de la Calidad en Víntegris

La Organización quiere asegurar el logro de los objetivos de la empresa mediante la plena adhesión, por parte de todos los empleados, a los principios identificados en el Sistema de Gestión de la Calidad, a los requisitos de las normas UNE EN ISO 9001 y a los requisitos legislativos, normativos y reglamentarios.

La Dirección establece esta Política de Gestión de la Calidad inspirada en los siguientes principios y compromisos:

  • Identificar las necesidades reales del Cliente proponiendo unos productos y servicios que sirvan para satisfacer las necesidades del cliente, promoviendo el grado de fiabilidad del servicio ofrecido en términos de Calidad, Seguridad de la Información y Continuidad del Negocio;
  • Proponer las soluciones más adecuadas para mejorar el rendimiento de los productos y servicios y mantenerlos constantemente actualizados, de modo que la operación del Sistema de Gestión garantice la plena satisfacción y el cumplimiento de los requisitos de Gestión de la Calidad exigidos por la norma de referencia y por las leyes vigentes y vinculantes en general;
  • Apoyar y atender al cliente para que se respeten los requisitos del producto, tanto específicos como vinculantes, y satisfacer al usuario final;
  • Asegurar la disponibilidad de los servicios y la resolución plenamente satisfactoria de las posibles incidencias que puedan amenazar el servicio tanto en términos de calidad, continuidad de negocio y seguridad de la información;
  • Garantizar el rigor absoluto en la identificación de posibles amenazas y vulnerabilidades que puedan afectar a la calidad del servicio, realizando una vigilancia continua a través de las auditorías internas y la revisión del desempeño;
  • Poner en práctica una gestión sistemática de los riesgos y oportunidades;
  • Promover el cumplimiento de los procedimientos, instrucciones, políticas y directivas de la empresa a fin de garantizar el pleno desempeño del sistema de gestión y el cumplimiento de las normas, las leyes, los reglamentos y las directivas, así como las obligaciones contractuales relativas a la prestación de los servicios;
  • Proporcionar un estándar de alta calidad con valor añadido;
  • Procurar por la concienciación y formación continua de todo el personal;
  • Establecer un proceso de revisión y mejora continua de los procesos y la gestión de la calidad;
  • Lograr la plena satisfacción del cliente.

La dirección y los empleados de Víntegris, abrazando plenamente la filosofía de la empresa, se fijaron como objetivo adicional la plena manifestación de estos principios a las empresas clientes y a la comunidad en general.

En Barcelona, a 14 de febrero de 2022
Javier Bustillo, CEO de Víntegris