Política de Calidad

La Organización quiere asegurar el logro de los objetivos de la empresa mediante la plena adhesión, por parte de todos los empleados, a los principios identificados en el Sistema de Gestión de la Calidad, a los requisitos de las normas UNE EN ISO 9001 y a los requisitos legislativos, normativos y reglamentarios.

La Dirección establece esta Política de Gestión de la Calidad inspirada en los siguientes principios y compromisos:

• Identificar las necesidades reales del Cliente proponiendo unos productos y servicios que sirvan para satisfacer las necesidades del cliente, promoviendo el grado de fiabilidad del servicio ofrecido en términos de Calidad, Seguridad de la Información y Continuidad del Negocio;
• Proponer las soluciones más adecuadas para mejorar el rendimiento de los productos y servicios y mantenerlos constantemente actualizados, de modo que la operación del Sistema de Gestión garantice la plena satisfacción y el cumplimiento de los requisitos de Gestión de la Calidad exigidos por la norma de referencia y por las leyes vigentes y vinculantes en general;
• Apoyar y atender al cliente para que se respeten los requisitos del producto, tanto específicos como vinculantes, y satisfacer al usuario final;
• Asegurar la disponibilidad de los servicios y la resolución plenamente satisfactoria de las posibles incidencias que puedan amenazar el servicio tanto en términos de calidad, continuidad de negocio y seguridad de la información;
• Garantizar el rigor absoluto en la identificación de posibles amenazas y vulnerabilidades que puedan afectar a la calidad del servicio, realizando una vigilancia continua a través de las auditorías internas y la revisión del desempeño;
• Poner en práctica una gestión sistemática de los riesgos y oportunidades;
• Promover el cumplimiento de los procedimientos, instrucciones, políticas y directivas de la empresa a fin de garantizar el pleno desempeño del sistema de gestión y el cumplimiento de las normas, las leyes, los reglamentos y las directivas, así como las obligaciones contractuales relativas a la prestación de los servicios;
• Proporcionar un estándar de alta calidad con valor añadido;
• Procurar por la concienciación y formación continua de todo el personal;
• Establecer un proceso de revisión y mejora continua de los procesos y la gestión de la calidad;
• Lograr la plena satisfacción del cliente.

La dirección y los empleados de Víntegris, abrazando plenamente la filosofía de la empresa, se fijaron como objetivo adicional la plena manifestación de estos principios a las empresas clientes y a la comunidad en general.