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Beneficios de las Soluciones de Identidad Digital

El mercado de las soluciones de Identidad Digital ha crecido significativamente en los últimos años debido a una combinación de factores tecnológicos, económicos, sociales y regulatorios que impulsan su evolución y adopción por parte de empresas de todos los sectores.

Atendiendo a las últimas cifras globales publicadas en el informe de IMIR Market Research: Global Digital Identity Solutions Market Opportunity and Forecast 2024-2032, el tamaño del mercado global de software de identidad digital se valoró en 42 billones de dólares en 2023 y se prevé que alcance los 114.99 billones de dólares en 2032, creciendo una tasa compuesta anual (CARG) del 18,6 % durante el período de pronóstico (2023-2032).

¿Cuáles son las causas del rápido crecimiento del mercado de las Soluciones de Identidad Digital?

La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de servicios digitales debido a la necesidad de reducir el contacto físico. Esto a su vez impulsó la demanda de soluciones de identidad digital para acceder a servicios remotos de manera segura.

Esta demanda vino para quedarse y en consecuencia, desde 2020 hemos visto una creciente digitalización de servicios en todos los sectores: banca, gobiernos, salud, educación, entre otros. El crecimiento de los servicios digitales, como el comercio electrónico, también ha promovido un aumento de la variedad de sistemas de identidad digital que puedan verificar a los usuarios de manera rápida y segura, facilitando las transacciones y los servicios en línea.

Lamentablemente, con el crecimiento de la digitalización se ha experimentado un aumento de las amenazas cibernéticas. A medida que ha ido aumentando el número de transacciones digitales, también lo ha hecho los intentos de fraude, robo de identidad y otro tipo de ciberataques. Según Check Point Research (CPR) los ciberataques después de la pandemia siguieron aumentando. En 2022 aumentaron un 38% en comparación con 2021 y este número no ha disminuido desde entonces.  

Marco Regulatorio

Otro factor que ha impulsado el crecimiento del mercado global de la identidad digital es el marco regulatorio. Legislaciones como eIDAS, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) exigen que las organizaciones gestionen y protejan la identidad de los usuarios de manera adecuada. Las soluciones de identidad digital ayudan a las empresas a cumplir con estas regulaciones, evitando sanciones y mejorando la confianza del consumidor.

Avances Tecnológicos

Los avances en tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la biometría, y el blockchain han mejorado significativamente la eficacia y seguridad de las soluciones de identidad digital, haciéndolas más atractivas y accesibles para una amplia gama de aplicaciones.

Estos factores combinados están impulsando un rápido crecimiento en el mercado de las soluciones de identidad digital, con empresas e instituciones invirtiendo significativamente en tecnologías y sistemas que pueden ofrecer seguridad, privacidad y eficiencia en la gestión de identidades.

7 Beneficios de las soluciones de identidad digital

A continuación, vamos a analizar los beneficios que las soluciones de identidad digital como nebulaSUITE pueden ofrecer:

1. Seguridad Mejorada

La mayoría de las soluciones de identidad digital disponen de tecnologías como la biometría y la autenticación multifactor (MFA) que ayudan a reducir el Fraude o el cifrado de datos para la protección de datos.

  • Biometría: La implementación de autenticación biométrica (huellas dactilares, reconocimiento facial, reconocimiento de voz) dificulta los ciberataques o fraudes. Por ejemplo, muchas instituciones financieras ahora usan la biometría para autenticar transacciones, reduciendo el fraude en pagos móviles.
  • Autenticación Multifactor (MFA): Combina varios métodos de verificación, como contraseñas, biometría y códigos temporales enviados a dispositivos móviles, proporcionando una capa adicional de seguridad. Esto es crucial en sectores como la banca en línea y el comercio electrónico, donde la autenticación robusta es esencial para prevenir el acceso no autorizado.
  • Cifrado Avanzado: Las soluciones de identidad digital utilizan técnicas de cifrado avanzado para proteger los datos personales durante la transmisión y el almacenamiento, haciendo que sea casi imposible que los hackers accedan a los datos sensibles durante las transacciones.

2. Eficiencia Operacional

Las soluciones de identidad digital aumentan la productividad de las empresas que las implementan al automatizar procesos como el de verificación de la identidad y validación de datos, reduciendo costes y eliminando el porcentaje de errores humanos. 

  • Verificación en Tiempo Real: Las soluciones de identidad digital permiten la verificación instantánea de la identidad, eliminando la necesidad de procesos manuales lentos y costosos. Por ejemplo, en la apertura de cuentas bancarias en línea, las verificaciones automatizadas pueden reducir el tiempo de apertura de días a minutos.
  • Validación Automática: Las soluciones digitales pueden validar automáticamente la precisión de los datos ingresados, reduciendo los errores humanos que son comunes en los procesos manuales. Por ejemplo, la digitalización de formularios de inscripción en servicios médicos minimiza errores en el registro de datos del paciente y acelera el proceso de registro.

3. Mejora en la Experiencia del Usuario

Gracias a las soluciones de identidad digital, la experiencia de usuarios de, por ejemplo,  aplicaciones bancarias, ha mejorado significativamente al ofrecer acceso rápido y sencillo a servicios. Esta combinación de acceso simplificado y conveniencia remota no solo optimiza la usabilidad, sino que también enriquece la experiencia digital global del usuario.

  • Single Sign-On (SSO): Permite a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones y servicios con una sola autenticación, eliminando la necesidad de recordar múltiples contraseñas. 
  • Acceso Remoto: Las soluciones de identidad digital permiten a los usuarios acceder a servicios desde cualquier lugar, lo cual es esencial para el trabajo remoto y el acceso a servicios en línea. Por ejemplo, la banca móvil y las aplicaciones de salud permiten a los usuarios acceder a sus cuentas y registros médicos desde cualquier lugar.

4. Cumplimiento Regulatorio

Las soluciones de identidad digital desarrollan un papel esencial en el cumplimiento legal, especialmente en lo que respecta a la conformidad con normativas rigurosas como eIDAS (EU) y la protección de datos personales. Además, estas soluciones proporcionan capacidades avanzadas de registro y auditoría, lo que facilita la supervisión y el reporte de conformidad regulatoria.

  • Protección de Datos Personales: Las soluciones de identidad digital ayudan a las organizaciones a cumplir con leyes como el GDPR en Europa, que exige la protección rigurosa de los datos personales de los ciudadanos. Las empresas que utilizan soluciones de identidad digital pueden demostrar fácilmente cómo protegen los datos de sus usuarios.
  • Registros y Auditorías: Proveen capacidades avanzadas de registro y auditoría, facilitando la supervisión y el reporte de conformidad regulatoria. Por ejemplo, las empresas de servicios financieros deben mantener registros detallados de las transacciones para cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero (AML).

5. Innovación

La implementación de soluciones de identidad digital impulsa la innovación y abre nuevas oportunidades mediante la integración con tecnologías emergentes.

  • Blockchain: Las identidades digitales basadas en blockchain ofrecen un nivel de seguridad y transparencia que es crucial para aplicaciones como contratos inteligentes y transacciones financieras descentralizadas.
  • Internet de las Cosas (IoT): La integración de identidades digitales con dispositivos IoT permite la gestión segura y eficiente de múltiples dispositivos conectados. Por ejemplo, la autenticación digital en hogares inteligentes garantiza que solo usuarios autorizados puedan acceder y controlar dispositivos.

6. Sostenibilidad y Eficiencia Medioambiental

Las soluciones de identidad digital contribuyen significativamente a la sostenibilidad y eficiencia medioambiental mediante la reducción del uso de papel y la disminución de la huella de carbono. 

  • Digitalización de Procesos: La digitalización de procesos administrativos y de verificación de identidad reduce significativamente la dependencia del papel. Esto es especialmente relevante en sectores como la educación y la salud, donde la documentación digital está reemplazando gradualmente los registros en papel.
  • Teletrabajo: La autenticación digital segura facilita el teletrabajo, reduciendo la necesidad de desplazamientos diarios y, por lo tanto, disminuyendo la huella de carbono asociada con el transporte.
  • Servicios en Línea: El acceso a servicios digitales reduce la necesidad de viajes físicos para realizar trámites, lo que contribuye a una menor emisión de carbono.

7. Resiliencia y Adaptabilidad

Las soluciones de identidad digital fortalecen la resiliencia y adaptabilidad de las organizaciones, asegurando la continuidad del negocio y la flexibilidad en tiempos de crisis. 

  • Resiliencia ante Crisis: En situaciones de crisis, como la pandemia de COVID-19, las soluciones de identidad digital permiten a las empresas y gobiernos mantener la continuidad operativa. Las instituciones educativas, por ejemplo, han podido continuar operando mediante la verificación digital de la identidad de estudiantes para clases en línea.
  • Adaptación a Cambios: Las soluciones de identidad digital son altamente flexibles y pueden adaptarse rápidamente a nuevas normativas, tecnologías y amenazas. Esto permite a las organizaciones mantenerse ágiles y preparadas para futuros desafíos.

Todos estos beneficios ilustran cómo la adopción de soluciones de identidad digital como nebulaSUITE, pueden transformar positivamente la compañía que las implemente debido a su capacidad para mejorar la seguridad, cumplir con regulaciones, mejorar la experiencia del usuario, apoyar el crecimiento del comercio electrónico, promover la inclusión financiera, facilitar la transformación digital y garantizar la interoperabilidad. Su adopción y evolución continuarán siendo una prioridad a medida que el mundo se vuelve cada vez más digital y conectado.

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