Els temps estan canviant
Signatura digital qualificada per a bancs i institucions financeres
Les transaccions bancàries ja no són el que eren, afortunadament.
Qui està disposat a fer cua i esperar una mitja hora llarga a ser atès en un comerç? Cada vegada menys persones. El temps és or, i si és possible que un client potencial obtingui el producte que desitja de manera ràpida gràcies a la competència, acudirà a ella sense dubtar-ho. No hi ha dubte que la immediatesa és el signe dels nostres temps. Per què hauria de ser diferent llavors a l’hora de sol·licitar serveis bancaris o financers?
Avui dia, gràcies a la tecnologia, és possible contractar determinats productes bancaris des del sofà de casa, la cafeteria o el parc; i aquestes operacions no queden limitades a l’ordinador, sinó que poden realitzar-se amb el mòbil o la tauleta, d’una manera fàcil, ràpida i sobretot còmoda per al client.
Cap al banc paperless
Des que l’ús de la signatura manuscrita va començar a estendre en documents legals en el segle XVII fins que el president dels Estats Units Bill Clinton va estampar la seva pròpia rúbrica a la E-Sign Act en l’any 2000 per validar contractes electrònics, han estat molts els folis que s’han utilitzat per tancar acords, transaccions i convenis.
Arribarà el dia en què organitzacions com els bancs puguin dir adéu al paper de forma definitiva, per a major comoditat dels seus clients i empleats?
Segons l’empresa de consultoria Arthur D. Little, “la tecnologia de la signatura digital serà present en moltes àrees de la nostra vida diària on la confidencialitat està involucrada. Aquesta tecnologia suposa una major eficiència i estalvis en costos “. Així doncs, tot i que encara queda un llarg camí per recórrer, la signatura digital va guanyant terreny i es perfila cada vegada més com una solució per estalviar temps i agilitzar tràmits en bancs i institucions financeres. A més, resulta també econòmica, ja que disminueixen les despeses d’impressió, transport, emmagatzematge i arribat el moment, fins destrucció de documents.
Aquesta concepció paperless de l’organització suposa també una major consideració pel medi ambient, ja que contribueix a la reducció de les emissions de carboni, causants en gran part de l’efecte hivernacle.
No hi ha dubte que l’adopció general de la signatura digital contribuirà al fet que en un futur aquests bancs es tornin paperless o que almenys redueixin de forma considerable l’ús de paper que fan.
És el mateix una signatura electrònica que una digital?
Amb la gradual desaparició del paper i la lenta adopció de la signatura digital, ens trobem sovint confusos per la terminologia utilitzada.
En el dia a dia, fins i tot en alguns mitjans de comunicació, és habitual veure que es parla indistintament de signatura electrònica i digital, com si tots dos termes fossin sinònims i intercanviables.
No obstant això, cal tenir en compte que les signatures digitals són electròniques, però que no totes les signatures electròniques són digitals:
- Signatura electrònica: és tota aquella que serveix per signar un document. Un exemple pot ser la pròpia signatura manuscrita feta sobre una pantalla tàctil, com quan es recull un paquet per missatgeria.
- Signatura digital: és aquella que, mitjançant un algoritme que xifra el document, garanteix que el signatari és realment qui afirma ser. D’aquesta manera, el protegeix enfront de la suplantació d’identitat i el frau.
Cal destacar que totes dues són acceptades i s’utilitzen en moltes companyies i organitzacions, però la signatura digital ofereix un major nivell de seguretat; per això, molts bancs i entitats financeres estan incorporant poc a poc entre les seves tecnologies.
eIDAS i la importància de la signatura digital qualificada per a bancs
No obstant això, hi ha diversos tipus de signatura digital, i no totes elles compleixen amb reglaments tan importants per a bancs com el eIDAS, del qual ja vam parlar en un article anterior.
El Reglament (UE) n ° 910/2014 del Parlament Europeu i del Consell, de 23 de juliol de 2014, relatiu a la identificació electrònica i els serveis de confiança per a les transaccions electròniques en el mercat interior (eIDAS) regula la signatura digital per a que aquesta pugui ser reconeguda per igual en tots els països membres de la Unió Europea, sense patir rebuig en cap estat. Forma part del projecte per assolir un Mercat Únic Digital.
eIDAS estableix tres tipus de signatura digital: simple, avançada i qualificada.
La signatura qualificada compleix diversos requisits, entre ells permetre la identificació del signant i estar vinculada amb les dades signades, però a més té l’equivalència legal de l’anomenada “signatura humida” tradicional, compta amb la garantia del reconeixement dins de la UE i es basa en certificats qualificats, la qual cosa suposa una major protecció de les dades. Els certificats qualificats són emesos per les anomenades autoritats de certificació (CA), acreditades per les autoritats de la UE.
Per tant, comptar amb una signatura digital qualificada amb plenes garanties legals és més que convenient per a institucions financeres: és fonamental.
Signatura digital qualificada de nebulaSUITE
nebulaSUITE ofereix signatura digital a través dels seus certificats digitals qualificats, emesos per la seva pròpia Autoritat de Certificació (CA) o mitjançant signatura manuscrita. Tant els certificats digitals com les signatures manuscrites estan protegits per xifrat, per a una major seguretat de la informació continguda en el document.
Els clients i empleats de bancs poden signar documents de forma digital en qualsevol part, ja sigui des del seu lloc de treball o en mobilitat, i amb la màxima garantia legal. En permetre l’emissió de certificats digitals qualificats a través del seu CA, vinCAsign, nebulaSUITE garanteix el compliment de eIDAS per a major comoditat de l’usuari.
nebulaSUITE ofereix també la possibilitat de definir workflows de signatura digital complexos i personalitzats, el que suposa un estalvi de temps, i una major rapidesa a l’hora d’aprovar contractes i pòlisses.
Beneficis d’utilitzar la signatura digital qualificada de nebulaSUITE
Els empleats poden aprovar i signar documents des dels seus ordinadors, smartphones o tauletes, per accelerar les vendes, els cicles d’aprovació, la revisió legal i les transaccions internacionals amb entitats com el Banc Central Europeu, SWIFT, ICO, Banc d’Espanya i la CNMV .
D’altra banda, els clients externs poden signar digitalment contractes per més comoditat i estalvi de temps.
nebulaSUITE permet:
- Transformar la dispersió geogràfica de clients i empleats en oportunitats comercials mitjançant la utilització de signatures digital qualificada, eliminant colls d’ampolla en els processos de productivitat
- Accelerar els processos de signatura amb agències públiques o altres institucions financeres
- Facilitar les transaccions per als clients quan es requereix la seva signatura (pòlisses, contractes de préstecs o sol·licituds de targetes de crèdit)
Vols saber més?
Si necessites més informació sobre com nebulaSUITE ajuda a bancs i entitats financeres a garantir el major nivell de satisfacció per a clients gràcies a les possibilitats de la seva signatura digital, et convidem a descarregar el nostre Industry Brief.
També pots sol·licitar una demo aquí, perquè puguis comprovar per tu mateix els beneficis que nebulaSUITE aporta a les organitzacions.
