el Economista / Factoria 4.0 / Opinió / Pàg. 12 i 13
Des que l’ús de la signatura manuscrita va començar a estendre en documents legals en el segle XVII fins que el president dels Estats Units Bill Clinton va estampar la seva pròpia rúbrica a la E-SignAct en l’any 2000 per validar contractes electrònics, han estat molts els folis que s’han utilitzat per tancar acords, transaccions i convenis. Arribarà el dia en què organitzacions com els bancs puguin dir adéu al paper de forma definitiva, per a major comoditat dels seus clients i empleats?
Tot i que encara queda un llarg camí per recórrer, la signatura digital va guanyant terreny. Aquesta concepció “sense papers” o paperless de l’organització bancària suposa també una major consideració pel medi ambient, ja que contribueix a la reducció de les emissions de carboni, causants en gran part de l’efecte hivernacle. No hi ha dubte que l’adopció general de la signatura digital contribuirà al fet que en un futur aquests bancs es tornin paperless o que almenys redueixin de forma considerable l’ús de paper que fan!
És el mateix una signatura electrònica que una digital?
Amb la gradual desaparició del paper i la lenta adopció de la signatura digital, ens trobem sovint confusos per la terminologia utilitzada. En el dia a dia, és habitual veure que es parla indistintament de signatura electrònica i digital, com si tots dos termes fossin sinònims. No obstant això, cal tenir en compte que les signatures digitals són electròniques, però que no totes les signatures electròniques són digitals:
- Signatura electrònica: és tota aquella que serveix per signar un document. Un exemple pot ser la pròpia signatura manuscrita feta sobre una pantalla tàctil, com quan es recull un paquet per missatgeria.
- Signatura digital: és aquella que, mitjançant un algoritme que xifra el document, garanteix que el signatari és realment qui afirma ser. D’aquesta manera, el protegeix enfront de la suplantació d’identitat i el frau.
Cal destacar que totes dues són acceptades i s’utilitzen en moltes companyies i organitzacions, però la signatura digital ofereix un major nivell de seguretat; per això, molts bancs i entitats financeres estan incorporant poc a poc entre les seves tecnologies.
No obstant això, hi ha diversos tipus de signatura digital, i no totes elles compleixen amb reglaments tan importants per a bancs com el Reglament (UE) nº 910/2014 del Parlament Europeu i del Consell, de 23 de juliol de 2014, relatiu a la identificació electrònica i els serveis de confiança per a les transaccions electròniques en el mercat interior (eIDAS), que regula la signatura digital perquè aquesta pugui ser reconeguda per igual en tots els països membres de la Unió Europea, sense patir rebuig en cap estat. Forma part del projecte per assolir un Mercat Únic Digital.
eIDAS estableix tres tipus de signatura digital: simple, avançada i qualificada. La signatura qualificada compleix diversos requisits, entre ells permetre la identificació del signant i estar vinculada amb les dades signades, però a més té l’equivalència legal de l’anomenada signatura humida tradicional, compta amb la garantia del reconeixement dins de la UE i es basa en certificats qualificats, la qual cosa suposa una major protecció de les dades. Els certificats qualificats són emesos per les anomenades autoritats de certificació (CA), acreditades per les autoritats de la UE. Per tant, comptar amb una signatura digital qualificada amb plenes garanties legals és més que convenient per a institucions financeres.
“Una signatura digital permet als clients i empleats d’un banc signar documents des del seu lloc de treball o en qualsevol part, i amb la màxima garantia legal complint eIDAS”.
Quins són els avantatges d’una signatura digital qualificada?
Una signatura digital basada en certificats digitals qualificats i emesos per una autoritat de certificació (CA) protegeix el document xifrat i dóna més seguretat a la informació continguda en el mateix. De la mateixa manera, els clients i empleats de bancs podran signar documents de forma digital en qualsevol part, ja sigui des del seu lloc de treball o en mobilitat, i amb la màxima garantia legal garanteix el compliment de eIDAS per a major comoditat de l’usuari. Finalment, una signatura digital qualificada que ofereixi també la possibilitat de definir workflows de signatura digital complexos i personalitzats, suposarà un estalvi de temps, i una major rapidesa a l’hora d’aprovar contractes i pòlisses.
A més els empleats poden aprovar i signar documents des dels seus ordinadors, smartphones o tablets, per accelerar les vendes, els cicles d’aprovació, la revisió legal i les transaccions internacionals amb entitats com el Banc Central Europeu, SWIFT, ICO, Banc d’Espanya i la CNMV. I d’altra banda, els clients externs poden signar digitalment contractes per més comoditat i estalvi de temps permetent:
- Transformar la dispersió geogràfica de clients i empleats en oportunitats comercials mitjançant la utilització de signatura digital qualificada, eliminant colls d’ampolla en els processos de productivitat.
- Accelerar els processos de signatura amb agències públiques un altres institucions financeres.
- Facilitar les transaccions per als clients quan es requereix la seva signatura -pólizas, contractes de préstecs o sol·licituds de targetes de crèdit-
Qui està disposat a fer cua i esperar una mitja hora llarga a ser atès en un comerç? Cada vegada menys persones. I en un banc de bon tros. El temps és or, i si és possible que un client potencial obtingui el producte que desitja de manera ràpida gràcies a la competència, acudirà a ella sense dubtar-ho. No hi ha dubte que la immediatesa és el signe dels nostres temps. Per què hauria de ser diferent llavors a l’hora de sol·licitar serveis bancaris o financers? Afortunadament les transaccions bancàries ja no són el que eren. Sort d’això!
Carolina Puig / International Business Development manager de Vintegris TECH
